Términos y condiciones
Las reglas de la compra, qué hacemos con tus datos y cómo cancelar un pedido si te arrepentís.
Términos y condiciones de venta
Quiénes somos
Rove Perfumería es una tienda online de fragancias con base en La Plata, provincia de Buenos Aires, que despacha a todo el país. No tenemos local a la calle: la atención es por los canales de abajo.
Podés escribirnos a roveperfumeria@gmail.com, por WhatsApp al +54 11 3009 7317 o por Instagram a @rove.perfumes, de lunes a viernes de 9 a 18. Respondemos dentro del día hábil.
Productos
Todos los productos que comercializamos son originales. Los decants son fracciones del perfume original preparadas por nosotros en atomizadores de vidrio al momento del pedido, y se identifican como tales en el catálogo.
Las fotos son ilustrativas. Puede haber diferencias mínimas de tonalidad o de diseño de envase según el lote del fabricante.
Precios
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Pueden modificarse sin notificación previa; los avisos, cuando los hay, los publicamos en nuestro Instagram.
El precio válido es el que muestra el checkout al momento de confirmar la compra, y no cambia después de confirmado el pedido.
Las ofertas y descuentos también pueden comenzar o terminar sin previo aviso.
Formas de pago
Los medios de pago son únicamente los que aparecen al finalizar la compra. Para consultar por otro medio, escribinos por privado: puede afectar el precio final.
- Mercado Pago y tarjeta de crédito o débito, procesados por Mercado Pago. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
- Tres cuotas con tarjeta: el total, envío incluido, lleva un recargo por costo financiero. El porcentaje se muestra en el checkout antes de pagar.
- Transferencia bancaria, con el descuento que se indica en el checkout. El pedido se despacha una vez acreditado el pago.
Señas
Para señar un perfume hay que coordinar y consultar stock por privado. Como con cualquier otro producto, el saldo se abona antes de la entrega.
Envíos
Enviamos a todo el país por Correo Argentino, a domicilio. El plazo estimado de entrega es de 4 a 10 días hábiles desde acreditado el pago. Son plazos estimados y dependen del correo, no de nosotros.
El costo de envío se muestra en el carrito antes de pagar. Superado el monto que se indica en el sitio, el envío es sin cargo.
Es tu responsabilidad cargar bien la dirección. Si un paquete vuelve por dirección incorrecta o por ausencia reiterada, el reenvío tiene costo.
Revisá el paquete antes de recibirlo. Si llega dañado o abierto, no lo recibas y dejá constancia con el repartidor: el reclamo por roturas o faltantes durante el transporte corresponde a la empresa de logística.
Cambios y devoluciones
Una vez pagado, el producto solo se cambia por otro en stock. Tiene que estar cerrado y sellado, tal como se entregó. Los costos del cambio corren por cuenta del cliente.
Esto es la política de cambios por gusto o preferencia, y no afecta tu derecho de arrepentimiento, que se explica más abajo y funciona en paralelo.
Fallas de fábrica
Si el producto tiene una falla de fábrica, lo revisamos. Si no cumple con las condiciones detalladas, el cambio o la devolución se rechaza y el producto se devuelve al cliente, con el costo de envío a su cargo.
Si el cliente se niega a abonar ese envío, pasados 7 días corridos se considera abandono voluntario del producto.
Stock
El stock del sitio se actualiza automáticamente con cada venta. Si aun así un producto quedara sin stock después de tu compra, te ofrecemos una alternativa o la devolución del dinero.
Aceptación
Al realizar una compra, el cliente acepta todas las políticas detalladas en esta página.
Política de privacidad
Qué datos pedimos y para qué
Para procesar tu compra necesitamos tu nombre, email, teléfono y dirección de envío. Los usamos únicamente para preparar el pedido, despacharlo y comunicarnos con vos sobre esa compra. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Los datos se comparten solo con quienes hacen falta para completar la operación: Mercado Pago para procesar el pago y Correo Argentino para entregar el paquete.
Datos de pago
No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. El pago se procesa íntegramente en la plataforma de Mercado Pago.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales escribiendo a roveperfumeria@gmail.com. Conservamos la información de las compras el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales.
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular de los datos tiene derecho a solicitar de forma gratuita el acceso a ellos en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.
Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para lo mínimo indispensable: recordar tu carrito mientras navegás, mantener la sesión y medir cómo se usa el sitio para mejorarlo. También usamos herramientas de medición de terceros, como el pixel de Meta, para entender qué contenido funciona.
No usamos cookies para identificarte personalmente ni para armar perfiles fuera de este sitio. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueás las que guardan el carrito, la tienda va a seguir funcionando pero vas a perder lo que hayas agregado al cerrar la pestaña.
Botón de arrepentimiento
Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto o de celebrado el contrato, lo que suceda después, sin dar explicaciones y sin costo alguno para vos (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, artículo 34, y Resolución 424/2020).
Tocá el botón y se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito: solo completás tu número de pedido y lo enviás. Te respondemos confirmando que recibimos la cancelación.
Quiero arrepentirme de mi compra¿Preferís por mail? Escribinos a roveperfumeria@gmail.com.
Cómo sigue
- Coordinamos el retiro del producto, que corre por nuestra cuenta. No tenés que pagar el envío de vuelta.
- El producto tiene que volver sin uso, sin abrir y en el envase original, tal como lo recibiste. Un perfume abierto o usado ya no puede volver a venderse.
- Cuando lo recibimos y verificamos su estado, hacemos el reintegro por el mismo medio de pago con el que compraste.
Si el producto vuelve usado, dañado o incompleto, te avisamos antes de resolver: según el caso puede corresponder un reintegro parcial por la desvalorización, o devolverte el producto.
Defensa del consumidor
Ante cualquier reclamo podés acudir a la autoridad de aplicación en autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.
Última actualización: agosto de 2026.